Khi không đồng ý, bạn mong người kia lắng nghe theo cách nào?
Hạ nhiệt: chỉ tiếp tục khi thấy an toàn và sẵn sàng.
Thấu hiểu: mỗi người lần lượt nói, người kia nghe hết mà không phán xét.
Bước tiếp: Chọn một tín hiệu tạm dừng và một thời điểm phù hợp để quay lại câu chuyện khi cả hai đồng ý.
Có thể bỏ qua. Nội dung cố định, không phải phản hồi AI.

